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Customer Satisfaction

Ogni due anni, la Biblioteca organizza un'indagine di customer satisfaction per misurare il livello di soddisfazione dei propri utenti nei confronti del servizio offerto. Promuovere azioni di questo tipo rappresenta un approccio moderno ed efficace ai temi della partecipazione civica e della comunicazione.

pdf Statistiche e customer 2019 (4.09 MB)