Ogni due anni, la Biblioteca organizza un'indagine di customer satisfaction per misurare il livello di soddisfazione dei propri utenti nei confronti del servizio offerto.
Promuovere azioni di questo tipo rappresenta un approccio moderno ed efficace ai temi della partecipazione civica e della comunicazione.
I risultati guidano le scelte di programmazione, gli investimenti sul patrimonio e le azioni di comunicazione: partecipare significa contribuire direttamente al miglioramento dei servizi per tutta la comunità.
A titolo esemplificativo, è possibile consultare di seguito l’ultimo questionario utilizzato per la rilevazione 2024.
Non è attivo né compilabile: serve solo a illustrare le modalità con cui raccogliamo le opinioni del pubblico.